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よくある質問

最近よくある質問 (2017年2月24日更新)

こちらから荷物を送る時の送料はどうなりますか?

ご注文のメディアをお送り頂く際の送料はお客様の負担でお願いしております。
現在、らくらく配送キットをご利用いただくことで送料が無料になっております。

らくらく配送キットとはどういうものですか?

当社から配送用のダンボール・緩衝材・伝票(送料無料)をお客様の元へお送りいたします。らくらく配送キット専用フォームにてご連絡ください。  らくらく配送キットはこちらからお申込みできます ※こちらは8ミリ、16ミリフィルム専用のサービスです。

申し込み方法について教えて下さい。

お申し込み書を同封し、フィルムを以下の住所までお送りください。
ディスク納品用
データ納品用
※プリンターがない場合には、手書きでご注文内容を頂いても大丈夫です。

住所
〒153-0052
東京都目黒区祐天寺2-8-8デジタルライト宛

その他WEB、電話でも受付けております。
以下をご参照ください。
■お申し込みから納品まで

代金の支払いは先払いでしょうか?

ご注文のお支払い時期は納品内容にご請求書を同封します。到着後8日以内にお振込みください。
また、代引きの場合は荷物の受取り時(現金のみ)になります。ご来店の際は受け取り来店時に現金・クレジットカードとお選び頂けます。 但し10万円以上の高額のご注文の場合には発送前にお願いしております。

無料サンプルの申込み方法を教えてください。

無料サンプルはフィルムの画質チェック、ファイル再生テストなどに最適です。一度他社で変換したフィルムでも是非お試しください。
サンプル確認後にキャンセル頂いても構いません、納得してご注文頂きたいと考えて提供しております。(各種テープの無料サンプル作成は行っておりません。) 
サンプル作成について

◎サンプルご希望のお客様は
1.お名前
2.お持ちのメディアの種類(8ミリフィルム、16ミリフィルム)
3.サンプル希望の旨を下記お問い合わせページよりメールにてご連絡ください。
お問い合わせはこちら

他のお店で注文を断られたフィルムでも大丈夫ですか?

他店で注文を断られてしまったフィルムも受け付けしております。これまでにも他店では断られたと持ち込まれたフィルムが デジタルライトでは変換可能であったケースが何度もございます。

ディスクとデータの両方の納品はできますか?その場合料金は二重になりますか?

DVDと標準データ・Blu-rayとフルハイビジョンデータの組み合わせでしたらオプション料金で両方納品しております。
・DVD+標準データ(¥1,080/1フィルム)
・Blu-ray+フルハイビジョンデータ(¥1,620/1フィルム)
※上記以外の場合は変換金額の半額が追加で発生致します。

ブルーレイディスクをレコーダーにコピーしたいのですが可能でしょうか。

デジタルライトで作成したBlu-rayでは、Blu-rayレコーダーではコピーができません。ご自宅で作成する場合にはデータ納品をご検討ください。

レンタルスキャナー・コンバーターで変換した映像の品質を見たいのですが、サンプルはありますか?

下記URLに当社で作成したサンプルデータがございますので、ファイルをダウンロードして再生下さい。
サンプルはこちらから

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